FBTO
8,0 Score uit 632 reviews
Premie
7,8
Service
8,2
Zorgkeuze
8,2
Dekking
7,9
Jjolanda •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
ze denken met de klant mee en zoeken een oplossing goede kwaliteit voor de zorg en de prijs ik ben tevreden
ReagerenPP.Reenalda •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Apart blok voor b.v. bijna uitsluitend fysio als aanvullende verzekering vind ik een prima idee. Meer hoeft van mij niet.
ReagerenCChantal kleijn •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Eindelijk na zoveel jaar een verzekeringsmaatschappij die met je mee denkt en het begrijpt. Super blij mee, ga nooit meer overstappen!!! Voor mij een dikke 10
ReagerenMmm. de ridder •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ik zit al jaren bij fbto. En moet zeggen altijd correct geholpen. En krijg zoveel vergoed. z ongelooflijk wat een service. Ja geweldig.
ReagerenSSuzanne •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Telefonisch contact is tot nu toe goed bevallen. Men neemt uitgebreid de tijd en beantwoord alle vragen. Handig is dat je voor losse modules kunt kiezen, die kun je desgewenst gedurende het jaar aanzetten. Ik heb zelf de module Tand, daarin wordt alles vergoed. Dus geen gezeur of een code wel of niet wordt vergoed, je rekeningen worden gewoon betaald. Dat is erg prettig.
ReagerenAAmal •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ben al jaren klant van FBTO en ben op de dag van vandaag zeer tevreden.
ReagerenBij het bellen naar de FBTO wordt ik altijd goed geholpen en zijn klantvriendelijk.
Zou me geen andere voorstellen.
II. Duyster •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO is een zorgverzekering die bij ons redelijk goed uit de bus komt. Wij hebben voor deze verzekering gekozen omdat je de premie later in het jaar kunt aanzetten. Aangezien onze zoon voor een beugel in aanmerking komt, maar het nog niet duidelijk is wanneer, hebben we hiervoor gekozen. Deels omdat wij (gelukkig) weinig zorgkosten hebben, deels omdat we geen zin hebben om een heel jaar orthodontische hulp te betalen als we dat niet nodig hebben. Dit jaar hebben we de orthodontie halverwege het jaar aangezet omdat het nu echt zo ver is. Wel een minpuntje van FBTO: voor de overstap naar hen maken ze hun product zo aantrekkelijk mogelijk (orthodontische hulp 100%) maar nu blijkt dat je “maar” 2 jaar krijgt… dat is wel balen, maar aan de andere kant zien we dan wel weer hoe het loopt. Op dit moment heb ik nog niets gedeclareerd dus ik weet niet hoe dat verloopt maar volgens mij is het een redelijk goed teken dat ik dat nog niet heb hoeven doen :-).
ReagerenMMarianne •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Bij FBTO gaat alles online en dat maakt het wel zo efficient. Als je het fijn vindt om alles zelf snel te kunnen regelen, dan is dat erg handig. Je kunt declaraties online indienen en binnen 2 dagen staat het geld op je rekening. Ook zijn er diverse overzichten van zorgkosten in te zien op de pagina en kun je zelf je gegevens aanpassen indien nodig. Het handige van FBTO vind ik vooral de aanvullende pakketten. Indien je 1 ding hoog aanvullend verzekerd wilt hebben (bijvoorbeeld fysiotherapie) dan kom je bij veel andere verzekeraars vaak uit bij een aanvullend pakket waar alles hoog verzekerd is, met een daarbij behorend prijskaartje. Bij FBTO kun je dit dus per categorie wel of niet aanvullend verzekeren. Wel jammer dat ze de optie hebben geschrapt om deze modules elke maand aan en uit te zetten. Aanzetten kan wel op elk tijdstip, maar dan zit je er dus wel de rest van het jaar aan vast. Die flexibiliteit die er eerst was onderscheidde FBTO nu juist positief van de andere zorgverzekeraars…
ReagerenTTimmer •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Bij FBTO gaat alles online en dat maakt het wel zo efficient. Als je het fijn vindt om alles snel zelf te kunnen regelen (ipv telefonisch), dan is dat erg handig. Je kunt declaraties online indienen en binnen 2 dagen staat het geld op je rekening. Ook zijn er diverse overzichten van zorgkosten in te zien op de pagina en kun je zelf je gegevens aanpassen indien nodig. Het handige van FBTO vind ik vooral de aanvullende pakketten. Indien je 1 ding hoog aanvullend verzekerd wilt hebben (bijvoorbeeld fysiotherapie) dan kom je bij veel andere verzekeraars vaak uit bij een aanvullend pakket waar alles hoog verzekerd is, met een daarbij behorend prijskaartje. Bij FBTO kun je dit dus per categorie wel of niet aanvullend verzekeren. Wel jammer dat ze de optie hebben geschrapt om deze modules elke maand aan en uit te zetten. Aanzetten kan wel op elk tijdstip, maar dan zit je er dus wel de rest van het jaar aan vast. Die flexibiliteit die er eerst was onderscheidde FBTO nu juist positief van de andere zorgverzekeraars…
ReagerenBBjorn Sweeren •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Prima betaalbare zorgverzekering. Klantenservice staat je goed en vakkundig te woord. Beantwoorden al je vragen professioneel en helder zodat je weet waar je aan toe bent.
ReagerenEEric Somers •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Sinds dit jaar heb ik FBTO, dit heb ik veel eerder moeten doen!
ReagerenAlles gaat online, van aanmelden tot declaraties.
Met de app van FBTO kan je heel makkelijk een foto maken van je declaratie.
Een druk op de knop en binnen paar dagen hebben ze deze al gecontroleerd en uitbetaald.
In vergelijk met mijn vorige verzekering, dit op het slechtste moment zelfs 3 adressen van mij in het systeem had staan, is dit echt verademing!
AAnneliese de Waal •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Een prettige zorgverzekering, zonder poespas en gezeur over vergoedingen.
ReagerenIIlona den Held •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Door het persoonlijke contact vind ik FBTO erg prettig. Ook de aanvullende premies die je per maand aan of uit kan zetten vind ik erg fijn.
ReagerenSSchoemakers •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Zeer te vreden, alleen de aanvullende modus is gelimiteerd.
ReagerenAAH Leeflang •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO denkt met je situatie mee. Mijn zoon ging naar de orthodontist en bleek uiteindelijk op medische gronden een kaakcorrectie nodig te hebben. Alle kosten zijn zonder gedoe door FBTO vergoed.
ReagerenAAmys •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Hoewel ik gelukkig nog niet veel gebruik gemaakt heb van de zorgverzekering ben ik tot nu toe tevreden. De overstap ging goed. En ook de website vind ik duidelijk; ik kan makkelijk vinden wat de vergoedingen e.d. zijn.
ReagerenGGerbera •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Omdat we weinig zorgbehoefte hebben zijn de modules van fbto ideaal. Alle modules gelden voor meerdere personen en je kunt dus kiezen welke zorg je wilt. Daarom kun je bewust met zorg omgaan en bedenken wat je voor eigen risico neemt ten opzichte van premiebetaling. Ook duidelijke en overzichtelijke voorwaarden op de website. De beveiligde omgeving is makkelijk toegankelijk en overzichtelijk.
ReagerenFFloris •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Verlenging zorgpolis bij 18 jaar: zonder zelf iets te doen wordt de module therapie standaard gewoon aangezet tot het niveau van gratis ADHD-medicijnen, voor iedereen.
Kost 130 euro per jaar, en kan pas aan het einde van het jaar uitgezet worden. Wel jammer als je nooit therapie hebt gehad noch ADHD hebt.
Bij een belletje naar de klantenservice wordt vriendelijk verteld dat ik dan maar iedere mail moet lezen. In een half jaar 7 mails gekregen over van alles en nog wat, staat onderin een van deze mailtjes letterlijk 1 zin dat automatisch deze modules aangezet worden. Maar uitzetten? Ho maar.
Daarmee dient ook de tekst hier op zorgwijzer aangepast te worden, want het beleid is enkel dat aanvullende modules aangezet kunnen worden. Uitzetten kan pas aan het einde van ieder jaar.
ReagerenBBart •
Dat is vervelend om te horen. Ik heb de tekst met betrekking tot modules zojuist aangepast.
ReagerenFFloris •
Hoi Bart,
Zou ik deze reactie nog aan kunnen passen? Ik heb na erg veel moeite (ik heb bijna anderhalf uur met de klantenservice contact gehad) namelijk wel alles kunnen uitzetten. Dit is na mijn eerste poging, waarin ik min of meer afgescheept werd.
Ik vind de beoordeling die ik ze gegeven heb zodoende niet terecht.
ReagerenBBart •
Beste Floris,
Dan kun je het beste opnieuw een beoordeling plaatsen met nieuwe cijfers. Dan zorg ik dat de oude verwijderd wordt. Aanpassen kan helaas niet meer na plaatsing.
ReagerenMMichel •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Aanvullende modules is m.i. bedrog. Te hoge premies en niet doorzichtig in alles.
ReagerenJJack •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
goede zorgverzekering
ReagerenDDick •
Het uitzetten van modules is ineens afgeschaft. Je wordt dus duidelijk verkeerd voorgelicht. Lijkt mij dat dit valt onder oplichting!
ReagerenLLoes •
Evenals Wilco was ik “… onaangenaam verrast toen ik merkte dat ik nog wel modules aan maar niet meer uit kan zetten. De flexibiliteit die gesuggereerd werd werkt dus maar één kant op.” Ik wilde de mondzorg weer naar beneden schroeven, wat dus niet meer kan tot en met het einde van het jaar en ik wilde vanwege vakantie voor 3 weken in maart buitenlandverzekering aanvinken, maar die blijft dan aanstaan tot en met het einde van het jaar en kan ik dus niet weer utizetten na de vakantie!!! En net als Judith ben ik ook voornemens om over te stappen, helaas moet ik ook wachten tot het einde van het jaar, anders was ik per direkt overgestapt.
ReagerenWWilco •
Ik werd onaangenaam verrast toen ik merkte dat ik nog wel modules aan maar niet meer uit kan zetten. De flexibiliteit die gesuggereerd werd werkt dus maar één kant op.
ReagerenJJudith •
Misleidende reclame van een onbetrouwbare zorgverzekering. Ik zie de reclame nog op tv, zet modules naar behoefte aan of uit. De zoveelste truc van FBTO. Volgend jaar weet ik het zeker. Ik stap over!
ReagerenRria •
Ook wij voelen ons bedonderd met het aan en uit zetten op advies van fbto zelf module aan laten staan en die zou ik 2015 uit kunnen zetten niets van waar dus oplichters zijn het zeker met dat spotje pffffffffff nu hopen dat het jaar snel om is dan snel weg wezen bij dit groepje bedriegers van fbto
ReagerenGgeabos •
Door de spotjes werden we op het verkeerde been gezet; modules kunnen dus niet meer uit gezet worden per 1-1-15. Waarom krijg ik als jarenlange trouwe fbto klant daar geen bericht over?
ReagerenIIlse •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO LAAT MIJ IN DE KOU STAAN!
FBTO adverteert met slogans als: “zet je modules aan en uit”. Echter is hier niks van waar. Een module eenmaal aangezet in januari 2015 kan pas ik december 2015 worden uitgezet. Niet doen dus!!
ReagerenSSuzanne •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ik heb in 2014 de module gezinsplanning aangezet ivm mijn zwangerschap, deze kost ongeveer 13 euro per maand. Hierbij zetten ze automatisch ook de module therapie aan (voor evt fysiotherapie na de bevalling), die kost 6 euro per maand. Ik ben eind van de zomer (2014) bevallen van een hele mooie zoon, en had gelukkig geen fysiotherapie nodig. Helaas kan je deze modules niet meer uitzetten in 2015, zodat ik nu een heel jaar deze 19 euro per maand voor niets betaal, want in 2015 gaat er geen gezins uitbreiding plaatsvinden ;). Ik vind het teleurstellend dat dit niet meer kan bij de FBTO.
ReagerenMm.wells •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Super tevreden
ReagerenKkarin •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Tot nu toe goed bevallen,maar ik zie een verandering voor 2015. Je kunt de aanvullende modules aanzetten wanneer je wilt,gaan dan in per de eerste van de maand erna, geen wachttijden meer, maar je kunt ze niet meer uitzetten. Dat gaat geld kosten. De module buitenland zette ik in juli aan vanwege de vakantie, maar kan daarna dus niet meer uit. Ruim een half jaar betalen voor de drie weken dekking die ik nodig heb. Ga toch nog even verder zoeken.
ReagerenAAndré •
Om in het buitenland 100% medische dekking te krijgen (spoedeisende hulp) kun je beter bij je reisverzekering de module ‘medische kosten’ benutten. Is veel goedkoper!
ReagerenHH.R.Peters •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
No nonsens verzekering – nooit problemen mee gehad. Goede dienstverlening.
ReagerenSSandra Oprel •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ik ben SUPER tevreden over de FBTO als zorgverzekeraar. De site is duidelijk en je kan makkelijk online declareren. Vergoedingen worden heel snel uitbetaald, de service is subliem en ik hoef niet te wachten bij de klantenservice. Ik vind het helemaal geweldig dat ik nu allerlei aanvullende modules per maand aan en uit kan zetten! Voor mij is overstappen geen optie!
ReagerenGGerben Schlief •
Jij leest de nieuwe voorwaarden niet goed!
ReagerenEenmaal aangezet kan je ze in de nieuwe polis, niet meer uitzetten!
KKarin •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Super premie en zijn altijd snel met declaraties afhandelen. Heb alleen aanvullende verzekering voor tandarts met een redelijk kleine dekking, maar daar betaal je ook naar.
ReagerenCC. Terlouw •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Voor ons is FBTO dit jaar opnieuw als voordeligste zorgverzekeraar met vrije zorgkeuze uit de bus gekomen. En vooral de mogelijkheid om per maand wel of niet voor bepaalde aanvullende modules te kunnen kiezen vind ik een belangrijk voordeel. Wij hebben tot nu toe gelukkig weinig ziektekosten. De ervaring met de maandelijkse kosten voor orthodontie van onze dochter is dat FBTO deze kosten snel beoordeelt en uitbetaald.
ReagerenPpeter kulkens •
U heeft de mogelijkheid niet meer om ze uit te zetten!!!!!!!!,,,,ja aan het eind van het jaar
ReagerenLees U polis of de reacties op dit forum
RRonald •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
ik vind fbto een goed zorgverzekeraar omdat alles goed en snel geregeld word en daarbij ook zonder gezeur ik ben er zeer blij mee en zou hier voor zolang dit goed gaat willen blijven
ReagerenJJurriaan •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Uitstekende premie, service door middel van web en app. Overzichtelijke website en app.
ReagerenSSandra Leemans •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO heeft grote mate van flexibiliteit. Volgend jaar wordt die nog groter.
Ook in service zijn ze goed. Declaraties gewoon indienen via internet.
En wanneer je belt wordt je altijd goed te woord gestaan.
Declaraties worden meestal binnen een week uitbetaald.
Wat betreft zorgkeuze heb ik geen ervaring. Volgens mij heb je bij FBTO nog een vrije zorgkeuze.
Jammer genoeg kan je de tandartsdekking niet nog hoger maken.
ReagerenDie loopt tot maximaal 750 euro.
LLieke •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ik vind het systeem om verschillende pakketten ‘aan’ of ‘uit’ te zetten erg handig. Ik heb weinig klachten dus kan ik het pakket nu vrij strak afstellen en als het nodig is kan ik het weer uitbreiden. Het enige vervelende is dat je dan vaak een wachttijd moet overbruggen waarin je wel betaalt maar nog niet gebruik kan maken van de verzekering.
ReagerenEElske Ruyten •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO is goed. Je kan modules aan en uitzetten. Hier adverteren ze ook mee maar het scheelt erg in de kosten. Waar ik bij de Friesland 179 euro kwijt was ben ik nu voor 115 euro bijna net zo goed verzekerd. FBTO houdt je ook goed en op tijd op de hoogte hoe het staat met je eigen risico ook is het heel helder waar de kosten vandaan komen.
Ik ben tevreden. Al zou het in de toekomst wel mooi zijn als er iets meer rekening gehouden wordt met mensen die een chronische aandoening hebben die hierdoor deels of volledig in een uitkering zitten, erg hoge ziekte kosten hebben maar niet een volledig pakket kunnen betalen zodat ze alle zorg krijgen die ze nodig hebben.
Zo heb ik een bril nodig en nieuwe zooltjes van de podo therapeut. Maar ik kan dat niet betalen dus zie en loop ik slecht naast het feit dat ik reuma heb. Ik ben hard aan het knokken om mij om te scholen en weer aan het werk te kunnen, maar dit helpt niet.
ReagerenPPim kemper •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Mijn beoordeling is gebasseerd op 3 jaar zorgervaring bij FBTO.
ReagerenPersoonlijk vind ik FBTO een hele fijne zorgverzekering, je kunt je pakkert gemakkelijk aanpassen en ze hanteren naar wat het tegenwoordig is, normale prijzen.
Toen ik aan mij hernia werd geopereerd in mijn onderrug, vertelde ze me dat er geen extra kosten zouden zijn. En dat klopte ook. Kijk, eigen risico jou je altijd, daar doe je niks aan, die moet je wel betalen. Maar daarbuiten is het aande zorgverzekeraar wat er in het standaardpakket aangeboden word. En doe vind ik boj FBTO het meest uitgebreide voor een scherpe prijs.
AAnoniem •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
2014 was een duur jaartje voor me geweest als ik me niet had verdiept in een aanvullend pakket. Heb namelijk veel fysiotherapie nodig gehad voor de revalidatie van mijn voorste kruisband operatie. Ben zeer te spreken over de service van FBTO toen ik vragen had over de gedekte kosten en mijn zorgverlener. De premie en service hebben mij doen kiezen voor deze zorgverzekeraar. Chapeau.
ReagerenBBart •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ik ben over het algemeen erg tevreden over mijn zorgverzekeraar FBTO. Hoewel ik de prijzen lang niet vergeleken heb, ben ik blij met de huidige premie dat ik betaal. De website is de afgelopen jaren verbeterd en erg overzichtelijk geworden. Daarnaast, ben ik erg blij met de app waarmee ik bonnen kan declareren door via mijn smartphone of iPad een foto ervan te nemen en dit gelijk op te sturen.
ReagerenSSuzanne •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Nota’s declareren is met de app heel makkelijk door een foto te maken van de rekening. Bij vragen is er altijd hele fijne service die een duidelijk antwoord op de vragen geeft. De aanvullende modules zijn zelf te kiezen, dit is erg praktisch. De premie is de laatste jaren wel veel omhoog gegaan.
ReagerenEEllen •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ik ben al vele jaren erg tevreden. De FBTO verleent op een prettige, toegankelijke en klantgerichte manier zijn dienstverlening.
ReagerenWW. van Wolferen •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ze betalen binnen vijf werkdagen de declaraties uit en communiceren goed over de ingegescande fakturen.Tevens staan de ingehouden bedragen van je eigen risico heel duidelijk en overzichtelijk op “mijn FBTO”.Het is misschien niet de laagste premie maar kwaliteit,service en snelheid zijn ook belangrijk.De modules per maand aan en uit kunnen zetten is ook een grote plus.Ik ben zeer tevreden over FBTO en zal er ook volgend jaar weer mijn verzekering voortzetten.
ReagerenRrobert zoet •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
hierbij een aantal missien tips om nog eenbetere verzekerraar e zijn ook voor mensen die het net zo als mij niet al te breed hebben.
1 het mooie van fbto is dat je een aantal modulles kunt aan en uitzetten het nadeel hiervan is dat je op sommige aanvullingen eerst een half jaar premie moet betalen voordat deze actief zijn cq worden ik snap dat je anders mensen hebt die er misbruik van maken maar is het een idee dat als je een modulle aanpast bv niet kanoverstappen of dat je dan eerst een extra jaar bij deze blijft ipv een wachtttijd van een half jaar.
Reageren2. ook zou het mooi zijn dat de basis verzekering toch iets uitgebreidder zou kunnen zijn bv fysiotherapie bv 5 x toch vergoed zou kunnen worden ipv geen 1 of een kleine extra bijdrage zodat mensen met een basis toch de mogelijkheid hebben op een stukje vergoeding. 3 ik weet dat menzis een basis heeft waarvan ook mensen met een minima dit vergoed krijgen het zou mooi en ook een ruimere klantenkring biedden om iets meer voor de minima een aparte verzekering aanbieden en deze bv voor 2 jaar vast te laten leggen voor een vast bedrag dit dan in samenwerking met bv de uitkerings instantie. ik weet dat er in enschede dit soort problemen van groot belang zijn en dat dit miss voor fbto een opsteker kan zijn voor de rest ben ik met fbto best tevreden met vr gr robert zoet
JJasper •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Fbto is een fijne verzekeraar, Je kan zeggen bijna alles kan en mag, maar je moet het wel zelf regelen. Als je hulp nodig hebt of met declareren dan staan er altijd mensen voor je klaar. De premies zijn goed en je kunt per onderdeel verzekeren, module aan module uit. Al jaren is FBTO in premie goedkoper dan mijn werkgever met korting.
ReagerenAa.westerbaan •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO is een zorgverzekeraar die een goedkopere premie biedt en daarvoor terug zelfs geen papiermerk meer, maar alles digitaal. Je nota’s zijn gespecificeerd terug te zien op je eigen pagina. De aanvullende modules zijn makkelijk aan en uit te zetten op Mijn FBTO. Kortom, gebruiksvriendelijk en een van de voordeligste zorgverzekeraars. Aan de telefoon zijn ze uiterst vriendelijk en behulpzaam. Ze zoeken alles voor je uit, niet onnodig vaak doorverbinden en goed bereikbaar. Na 2 jaar komt voor ons vast een 3de jaar dat wij onze verzekering bij FBTO laten.
ReagerenHH. Paalman •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO kent de wens, van de “ZORG” zoekende mens!
ReagerenGoed betaalbaar en onbetaalbaar goed!
AAnneliese de Waal •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO is een fijne verzekeraar, ik heb alleen mijn verzekeringen bij FBTO lopen, ook mijn zorgverzekering, ik heb nooit problemen gehad met FBTO, alles loopt keurig.
ReagerenTTychon •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Prima zorgverzekeraar, maandelijkse kosten zijn zeer betaalbaar en de service die ik hiervoor terug krijg is perfect. Veel kosten worden gedekt. In Mijn FBTO kan ik alle zaken inzien en eventueel mijn aanvullende pakketten aanpassen. Ik zal zeggen “Ga zo door FBTO”!
Reageren