FBTO
8,0 Score uit 762 reviews
Premie
7,8
Service
8,1
Zorgkeuze
8,2
Dekking
7,8
8,0 Score uit 762 reviews
Premie
7,8
Service
8,1
Zorgkeuze
8,2
Dekking
7,8
De zorgverzekering van FBTO is onderdeel van Achmea en biedt verzekerden de mogelijkheid om bepaalde aanvullende modules gedurende het jaar aan te zetten. Dat houdt in dat je naast de natura- of combinatie basisverzekering zelf kunt kiezen waarvoor je wel of niet verzekerd wilt zijn.
Het aanzetten van modules kan in sommige gevallen alleen aan het eind van een kalenderjaar. Ook zijn een aantal premies leeftijdsafhankelijk, waarbij geldt hoe ouder, hoe meer je betaalt.
| Jaar | Natura (select) | Natura | Combinatie | Restitutie |
|---|---|---|---|---|
| 2026 | € 148,75 | € 159,25 | € 167,95 | - |
| 2025 | € 145,95 | € 156,25 | € 164,95 | - |
| 2024 | € 131,95 | € 147,45 | € 153,95 | - |
WWillem van der Spek •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Goedkoop, overzichtelijk met modules die eenvoudig aan en uit zijn te zetten. Ik zit al decennia bij FBTO en heb nooit een reden kunnen vinden om daar weg te gaan. FBTO bleek telkens een betere optie dan andere verzekeringen.
GG Van den Brandhof •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Prima
Nog geen problemen gehad
Dus heel tevreden
RRonald Vroegop •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ik ben al jarenlang bij de FBTO en ga daar niet weg wegens betrouwbaarheid
TTerra •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ben tevreden voor deze premie
HHasan Selamettin Tasus •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
It is my first time to get a health insurance in Netherlands after we started to live in this country. But up to know it was OK.
LLouis de Vries •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Sommige pakketten zijn beperkt. Fysio vind ik schaars dat pakket zou ruimer moeten worden zodat je meer behandelingen kan nemen. Nu stokt het bij 9 behandelingen die vergoed worden. Maar in het algemeen een no nonsens verzekeraar. Declareren gaat makkelijk.
SSven •
Premie
Zorgkeuze
Service
Ik probeer al 2 weken te weten te komen of mijn schuur (>100m2) op hetzelfde perceel meeverzekerd is met mn opstal- en inboedelverzekering, De bereikbaarheid van FBTO is een blamage. De chatbot is compleet compleet compleet waardeloos, de hulp via de chat is enerverend traag en na een uur chatten nog steeds geen antwoord op mijn vrij simpele vraag. De whatsapp idem dito. Telefonisch en per mail is er geen mogelijkheid voor dit soort algemene vragen.
TT de Boer •
@Sven
Mee eens
PPaula •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
De beste zorgverzekering.
Ik ben heel tevreden !
TTerra •
@Paula
Helemaal mee eens, MiekeTerra
AArend •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Nog steeds een zeer tevreden klant (al jaren). Nooit problemen, alles netjes vergoed. Zoals t hoort.
SSmit •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Klantenservice is er niet bij FBTO. Overal moet je over bellen, en dan ook nog enkel op werkdagen tijdens kantoortijden. Mailen kan niet. Whatsapp en chat is alleen voor algemene vragen, dus moet je alsnog bellen. Ik stap eind dit jaar meteen weer over.
KKarl •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ze hebben mij keihard voor gelogen bij een eenzijdige aanrijding, men zei dat ik de speekseltest had gehad,..dat klopt maar die was negatief bleek maanden achteraf.
Maar op het moment 3 dagen na t ongeluk belde ze mij en vertelde dood leuk dat ze een positieve uitslag voor zich hadden liggen maar die niet met mij konden delen.
Ik zelf kon t bij politie niet eens opvragen , je krijgt dat thuis gestuurd.
ik dik 4 maanden in onzekerheid, fbto stuurt brieven waarin ze om de uitslag vragen !!
Achteraf blijkt er niks aan de hand te zijn en moesten ze de schade aan vangrail wel degelijk vergoeden. Maar het beleid is dus klanten proberen te strikken in t telefoon gesprek zodat ze
niet hoeven uit te keren. Nadat ik een brief had geschreven dat ik niets kon opsturen als er niets was binnen gekomen. Kreeg ik een brief retour waarin ze plots het dossier afsloten en de schade zouden vergoeden.
Ben ik nu gek of zijn ze bij FBTO van de pot gerukt. Wtf !!
wat is dat voor een verzekering die zijn eigen klanten voor liegt.
TTon •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Het gaat mis met whatsapp. Op een simpele vraag moet je 45 minuten wachten op antwoord. Ik vrees de dag dat het wel ingewikkeld wordt, ook omdat alles erg geautomatiseerd overkwam. De laatste keer FBTO. Ik wil een mens aan de telefoon met een stem, geen whatsappgesprekje.
YYvonne •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ik help iemand met een verstandelijke beperking die bij FBTO verzekerd is. Ondanks dat zijn schuld bij het incassobureau volledig is voldaan, moet hij nu weken wachten op een brief voordat hij zijn zorgverzekering kan hervatten. Post bereikt hem vaak niet, wat ik telefonisch aangaf. Toch werd er niet meegedacht over een digitale oplossing. De medewerker was star en onvriendelijk. Het is schrijnend dat een zorgverzekeraar, die er juist zou moeten zijn om mensen te ondersteunen, in dit soort situaties geen enkel begrip toont. Zeker voor mensen in een kwetsbare positie zou zorg verder moeten gaan dan alleen het volgen van procedures. Deze ervaring voelde hard en onpersoonlijk.
PPaul S •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Horrible, no way to speak to them on the phone. Have to deal with AI bots. They signed me up for something I did not ask for without my permission and will not let me cancel. AVOID AT ALL COSTS!
MMarten •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Polissen kunnen per medeverzekerde persoonlijke ingevuld worden. Snelle afhandeling van declaraties. Heldere, goedwerkende app
HHans Pietersen •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Basisverzekering wordt goed uitgevoerd. Kreeg voor mijn rugoperatie een meelevend kaartje! De aanvullende tandartsverzekering is een aanfluiting. Deze wordt ieder jaar beperkter. Zelfs de mondhygiëniste wordt niet volledig vergoed, terwijl preventiezorg belangrijk is.
MMaja •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ik wil graag in de FBTO App!
Digid openen..dan loopt de Fbto App…VAST…en bij 1000 andere klanten ook,zo te lezen op reviews van fbto.
Ook ná wissen van cookies browser, legen opnieuw instaleren en updaten van didid, en opnieuw instaleren van de fbto App en de telefoon 10 sec uit, een andere zoekmachine, (dit vinden ze steeds weer erg jammer, en weer hetzelfde supersuf antwoord gekregen… vrolijk geopperd door een medewerster van fbto)
NU doet mijn fbto app het nog steeds NIET. Hoe kan ik dan iets aanvragen cq declareren.
Frustrerend Waardeloos.
Ggjverheijden •
@Maja … Kunnen door Verscheidene Problemen Ontstaan. Misschien zit je oude (zorg)-App de FBTO-App Dwars. Op de Oude App je afmelden en Verwijderen. Als er nog Declaraties en/of premies Openstaan zal de App ook niet Goed werken en wordt je ook niet uitgeschreven bij je Oude (zorg)-App en dus ook niet ingeschreven op je Nieuwe App. ALLE functies zijn echt pas volledig te bereiken als het Abonnement ingaat (01-01-25 .. de Zorgpas is dan bijvoorbeeld dan pas te zien). Aangezien er ERG veel mensen nu ineens Overstappen kan de Server het waarschijnlijk niet aan en Loopt de App Vast na inloggen met de DIGID-App. Het kan ook aan je (te oude) GSM liggen. Overstap gaat over het algemeen heel Soepel.
Het meest waarschijnlijk is dat het aantal aanmeldingen “te veel” is (en het Verwerken daarvan) op dit moment en raad ik je aan om even te wachten en de App pas volgend jaar (2 Januari bv.) te Openen. Dan zal het probleem wel opgelost zijn. Alles moet je wel correct hebben opgezegd en er geen “Posten” meer hebben Openstaan (de overstap doen “hun” en gaat automatisch).
Ik zal niet alle problemen die kunnen hebben genoemd maar dit zijn er een aantal.
Succes
MMarianne •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Duidelijke zorgverzekering en een top klantenservice.
JJan Geenen •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Fijne verzekering met goede en vriendelijke klantenservice, geen klachten.
MMark •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Goede verzekering alleen beetje duur allemaal. maar dat is overal helaas .verder prima .
LLidia van der Leeden •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Omdat mijn man na een herseninfarct voor een revalidatietraject 3 keer in de week naar het ziekenhuis moet, info ingewonnen voor vervoer daar naar toe.
Hoewel ik dacht dat hij daar geen gebruik van zou kunnen maken toch geprobeerd.
Een hele vriendelijke begripvolle meneer aan de telefoon, duidelijke uitleg en in ieder geval eigen vervoer, waar het het niet om te doen was, kunnen regelen.
CCor •
@Lidia van der Leeden
Aan de telefoon ????
Maar hoe dan
MMarianne •
@Cor waarschijnlijk met de klantenservice van FBTO.
SSander •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Makkelijke site, helder product. Voor mij de goedkoopste. Al 2 jaar nu. Ik blijf zitten
IIna Van den Berg •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Review van FBTO Zorgverzekering
FBTO staat bekend om zijn flexibele zorgverzekering, die vooral aantrekkelijk is voor mensen die graag hun verzekering aanpassen aan hun persoonlijke wensen. Hier zijn de belangrijkste punten van mijn ervaring met FBTO:
Pluspunten
1. Flexibele modules: FBTO biedt de mogelijkheid om aanvullende modules aan te zetten wanneer je ze nodig hebt. Bijvoorbeeld: de tandarts- of fysiotherapiedekking kun je later in het jaar nog inschakelen, wat handig is als je je behoeften niet aan het begin van het jaar kunt inschatten.
2. Heldere communicatie: De informatie over premies, vergoedingen en voorwaarden is duidelijk en overzichtelijk, zowel op de website als in de app.
3. Gebruiksvriendelijke app: De app van FBTO werkt snel en intuïtief. Declaraties indienen gaat eenvoudig door het uploaden van een foto, en de afhandeling verloopt vaak binnen een paar dagen.
4. Snelle klantenservice: Bij vragen over mijn polis werd ik snel geholpen, zowel via de chat als telefonisch. De medewerkers waren vriendelijk en deskundig.
Minpunten
1. Geen vrije zorgkeuze bij budgetpolis: Zoals bij veel verzekeraars is bij de voordeligste polis (natura/budgetvariant) de keuzevrijheid voor zorgverleners beperkt. Dit kan een nadeel zijn als je specifieke artsen of ziekenhuizen wilt bezoeken.
2. Hogere premie bij flexibele opties: Hoewel de flexibiliteit prettig is, merk je dat de premie iets hoger kan uitvallen als je meer modules activeert.
3. Beperkte aanvullende pakketten: Voor sommige specifieke zorgbehoeften (zoals alternatieve geneeswijzen) zijn de vergoedingen minder uitgebreid dan bij sommige andere verzekeraars.
Conclusie
FBTO Zorgverzekering is ideaal voor mensen die flexibiliteit waarderen en hun zorgverzekering op maat willen maken. De combinatie van een overzichtelijke app, snelle service en aanpasbare modules maakt FBTO een goede keuze, vooral als je zelf goed weet wat je nodig hebt. Voor wie volledige zorgvrijheid zoekt of zeer uitgebreide aanvullende dekkingen wenst, zijn er wellicht alternatieven met meer opties.
GGerben •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Smerige praktijken, om een tand basis aan te bieden waar het meeste niet in zit en dan net te doen alsof dat vergelijkbaar is met andere zorgaanbieders. Ja, want je hebt tand nodig om gewoon verzekerd te zijn. Honderden euros erbij ingeschoten.
GGoel •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Uitermate tevreden met FBTO. Lage premie – ook van tandongevallenverzekering! – en goede en makkelijke service.
LL. Meijering- Wiegman •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
altijd keurig en fijn geholpen
DDriessen Nina •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Alternative geneeskunde is niet meer mogelijk! Heel erg!!!
GGoel •
@Driessen Nina
Alternatieve geneeskunde werkt niet behalve als placebo. Dit in een verzekeringspakket aanbieden zou het onterechte legitimiteit bieden.
Overigens kunt u uw water zelf oneindig verdunnen.
MMonique •
Premie
Zorgkeuze
Service
FBTO is voor mij het voordeligst voor wat ik ‘nodig’ heb.
Ik zou wensen dat alternatieve geneeswijzen net als een huisarts in het basispakket zit.
Misschien 1x tot soms wel nooit, per jaar, ga ik naar een huisarts. Toch krijgt hij/zij via de verzekering elke maand betaald. Of ik dus nu wel of niet langskomt.
Ga je langs, wordt dat ook nog eens in rekening gebracht. Heel bijzonder.
Graag zou ik mij elk jaar willen doormeten door dmv Accupuntuur of bij een Homeopaat of een andere geneeskundige op dit gebied.
JJGM.Rozen •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO. daar wordt je als mens behandeld. Dat geeft je een zeer goed gevoel. Daarom blijven wij in 2025 ook weer bij deze zorg verzekeraar.
( FBTO hanteerd we zijn een klant eerder kwijt dan rijk )
AAlex Snoeijs •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Net een openhart operatie gehad en vele pre operatieve onderzoeken moeten ondergaan en alles is geruisloos zonder er iets persoonlijk van gemerkt te hebben is alles vergoed door de zorgverzekering. Perfect geregeld!
JJacqueline Gort •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Goede zorgverzekering voor de prijs en met vragen zijn ze makkelijk te benaderen.
Voldoet aan mijn eisen waar ik voor verzekerd wil zijn.
Bbjb wiersma •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Een oerwoud aan aanvullingen, vergoedingen en menuutjes en sub-menuutjes. Om te vergelijken met andere verzekeraars is vrij lastig. Wel moet ik zeggen dat premie en service bij FBTO in orde en dus de reden om voor FBTO te kiezen!
EEmaj Berndsen-Aaldering •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Al vele jaren bij FBTO en super tevreden
BBobby Koers •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Zeer klantvriendelijk en ook heel erg behulpzaam als het gaat om wat voor keuze je wilt maken. Ik ben al jaren verzekerd bij de FBTO, heb nooit problemen gehad op wat voor gebied dan ook. Ik ben zeer tevreden met FBTO. Kort om, zeer tevreden.
HHennie Bos •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Mijn verzekering is top alles wordt goed geregeld en snel uitgevoerd en de betaling wordt snel gedaan ben er heel blij mee
JJ.W.Idsardi •
die is goed
HHennie Lagerwaard •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
alles altijd tip top in orde heb nog nooit problemen gehad
KKrit Goossens •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Review over zorgverzekeraar FBTO
Ik ben nu een jaar verzekerd bij FBTO, mede vanwege de flexibiliteit in het kiezen van aanvullende modules. Helaas moet ik constateren dat mijn tevredenheid met de verzekeraar in 2024 flink is gedaald, en wel om twee belangrijke redenen: de extreme stijging van de premie en de teleurstellende tandartsvergoeding.
Premiestijging 2025: een onaangename verrassing
De basispremie voor 2025 is fors verhoogd, wat een flinke aanslag is op mijn maandelijkse uitgaven. Hoewel prijsstijgingen in de zorg begrijpelijk zijn door bijvoorbeeld inflatie en toenemende zorgkosten, voelt deze verhoging buitenproportioneel. Er is weinig transparantie over waarom deze stijging zo fors is en wat FBTO concreet doet om de kosten voor verzekerden te beperken. Waar veel andere zorgverzekeraars proberen hun premies binnen redelijke grenzen te houden, lijkt FBTO dit jaar te kiezen voor een drastische verhoging zonder duidelijke uitleg.
Teleurstellende tandartsvergoeding
Een ander groot pijnpunt is de tandartsverzekering. Ik heb specifiek de aanvullende module voor tandzorg afgesloten, waarvoor ik een aanzienlijke extra premie betaal. De vergoeding die daar tegenover staat, is echter ronduit matig. Veel voorkomende behandelingen worden slechts gedeeltelijk vergoed. Dit betekent dat ik ondanks de hoge premie alsnog flinke bedragen uit eigen zak moet betalen. Het voelt alsof ik twee keer betaal: eerst voor de aanvullende verzekering en vervolgens voor de zorg zelf.
Alternatieven overwegen
Het meest frustrerende is dat FBTO zich in marketing uit als een flexibele en klantgerichte verzekeraar, maar dat beeld strookt niet met mijn huidige ervaring. De hoge kosten in combinatie met de karige vergoedingen maken het voor mij aantrekkelijk om in 2025 over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. Zeker omdat concurrerende aanbieders vergelijkbare of betere pakketten aanbieden tegen een lagere premie.
Conclusie
FBTO heeft voor 2025 duidelijk een verkeerde afslag genomen. De forse premiestijgingen en beperkte vergoedingen, met name op het gebied van tandzorg, maken het moeilijk om nog vertrouwen te hebben in hun dienstverlening. Voor iedereen die op zoek is naar een goede prijs-kwaliteitverhouding in zorgverzekeringen, raad ik aan om verder te kijken. FBTO lijkt vooral de rekening bij de klant neer te leggen, zonder hier voldoende waarde tegenover te stellen.
Een gemiste kans!
CCees Amsterdam •
Er is toch een toeslag?
JJan •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO biedt een scherpgeprijsde basisverzekering en aanvullende modules, waarmee je je zorgverzekering naadloos aan kunt passen aan je zorgbehoefte. De online service (via chat en Whatsapp) is prima en je kunt naar alle ziekenhuizen in Nederland.
HHans Spieksma •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Goede probleemloze verzekering. De premie is gunstig voor mijn gewenste dekking.
PPeter Knoppert •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Fbto is één van de goedkopere zorgverzekeringen maar dat zie je niet terug in de service. Wij gaan nu het derde jaar in met deze club en er is het laatste jaar heel veel gebeurd in ons leven .
Nooit heeft Fbto ergens een probleem van gemaakt en altijd werd alles netjes afgewikkeld.
Ook als tijdens het jaar aanpassing van het pakket nodig was dan werd er goed mee gedacht.
Kortom een verzekering met een top prijs kwaliteit verhouding .
Ga zo door .
LL.Rademaekers •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ik ben een jaar geleden overgestapt naar FBTO als mijn zorgverzekeraar.
Daar heb ik geen spijt van gekregen.
Ze hebben niet alleen een uiterst concurrerende zorg premie, maar ook de service die wordt verleend staat is uitmuntend en staat bij mij hoog in het vaandel.
Bovendien wordt ik op een sympatieke wijze op de hoogte gebracht van aanvullende mogelijkheden voor hun dienst verlening producten.
Dus al met al geen enkele reden tot klagen maar reden voor een brede glimlach.
AAart •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Afgelopen jaar een contract afgesloten bij FBTO omdat dit de voordeligste partij was. Of ik komend jaar niet overga naar een andere maatschappij moet ik nog bekijken.
EE.E. van der Kolk •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Nooit problemen. Hoef nooit lang te wachten op een behandeling. Snel geld terug voor betaalde nota’s
MM. Ribbink •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
FBTO is een fijne betrouwbare zorgverzekeraar. Ze zijn snel en makkelijk bereikbaar. In 2025 blijf ik bij FBTO.
TThomas •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Zit er al jaren
GGuus •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Ben nu een paar jaar verzekerd bij FBTO en over het algemeen ben ik best tevreden. Wat ik fijn vind, is dat je je aanvullende modules kunt aan- en uitzetten wanneer je ze nodig hebt. Dit geeft echt het gevoel dat je zelf controle hebt over je verzekering en niet te veel betaalt voor dingen die je toch niet gebruikt.
De klantenservice is ook goed bereikbaar. Toen ik een keer een vraag had over een declaratie, werd ik snel en vriendelijk geholpen. Declareren gaat trouwens heel makkelijk via de app, al had ik in het begin wel even moeten wennen aan hoe het werkt.
Het enige minpunt vind ik dat sommige aanvullende pakketten wat prijzig zijn als je ze het hele jaar door nodig hebt, bijvoorbeeld tandartsverzekeringen. Maar dat is bij veel verzekeraars zo.
Over het geheel genomen ben ik blij met FBTO, vooral vanwege de flexibiliteit en gebruiksvriendelijke app.
Lldboon •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
totaal geen last mee ik vindt het top Wat moet dat moet dus prima.!!
GGoel •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Goede ervaringen met FBTO. Makkelijk zelf dingen regelen via de App en website; eventueel via telefoon of WhatsApp. Dat laatste is verwerpelijk want WhatsApp is van Facebook, een op alle continenten veroordeelde criminele organisatie.
Beter zou FBTO Signal gebruiken. Gratis te installeren en respecteert je privacy.
GGJ •
Premie
Zorgkeuze
Service
Dekking
Apotheek(en) mochten medicijnen niet verstrekken aan fbto zorgverzekerden .
Via alternatieve route per post alsnog ontvangen.