‘Kleine’ zorgverzekeraars (DSW & ONVZ) best beoordeeld

Bart Koenraadt 4 reacties

zorgwijzerDSW en ONVZ zijn door de bezoekers van ZorgWijzer.nl verkozen tot best beoordeelde zorgverzekeraars met een gemiddelde beoordeling van een 8,4. In totaal zijn er 7.401 beoordelingen geplaatst voor 45 verschillende verzekeraars. Er is op vier verschillende categorieën een cijfer gegeven tussen 0 en 10, namelijk op: zorgpremie, klantenservice, zorgkeuze en aanvullende vergoedingen.

Op een derde plek staat OHRA met een 8,2 als waardering. De top 5 wordt gecompleteerd door de verzekeraars Ditzo en FBTO met beide een 8,1.

Top 5

Om in aanmerking te komen voor een notering op deze best beoordeelde lijst van ZorgWijzer.nl moest een zorgverzekeraar minimaal 100 klantbeoordelingen hebben.

best-beoordeelde-zorgverzekeraars-2016

DSWONVZOHRADitzoFBTO
Premie8,17,47,88,38,0
Service8,68,68,58,08,2
Zorgkeuze8,69,08,58,58,2
Vergoedingen8,38,57,97,67,9
Aantal reviews389158236192323

Van de vijf best beoordeelde verzekeraars in de lijst van dit jaar staan maar liefst drie partijen die niet onderdeel zijn van een van de vier grote verzekeraars (Achmea, VGZ, CZ of Menzis). DSW en ONVZ opereren zelfstandig en Ditzo is onderdeel van ASR.

Welke zorgverzekeraars zijn er?

OHRA hoort bij het concern van CZ en Achmea is risicodrager voor FBTO.

Alle zorgverzekeraars in deze lijst zijn relatief ‘klein’ te noemen met maximaal enkele honderdduizenden verzekerden. Ter vergelijking: Zilveren Kruis heeft 3,4 miljoen klanten en krijgt een 7,5 als gemiddeld klantcijfer.

Al jaren blijkt uit verschillende onderzoeken dat de klanttevredenheid hoger is bij individuele zorgverzekeringen. Zoals in bovenstaande tabel ook te zien is, scoren deze verzekeraars vooral goed in de categorieën service en zorgkeuze.

Marktleiders

Maar hoe presteren de vier marktleiders op ZorgWijzer.nl?

  1. CZ (7,6)
  2. Zilveren Kruis (7,5)
  3. Menzis (7,3)
  4. VGZ (7,2)

Per categorie is de klantwaardering als volgt:

CZZilveren KruisMenzisVGZ
Premie7,06,96,76,6
Service8,07,87,57,4
Zorgkeuze7,97,77,67,5
Vergoedingen7,67,57,27,3
Aantal reviews757938740708

Alle klantcijfers per zorgverzekeraar zijn te vinden op deze pagina.

4 reacties

  • NN. Burns

    Dit jaar moest ik de taanstransplantatie doen, het gebuurtd onverwacht. De operatie was hartstikke duur, maar ik kreeg mijn geld terug snel.

    • NN. Burns

      Dan ben ik weer. Ik heb niet naam van het bedrijf geschreven.
      Dat is ONVZ

  • TTonRutten

    Wij zitten al tig jaren bij ORHA en hebben het hier goed.

  • BBert Seip

    ik heb een paar jaar geleden bewust gekozen voor DSW en geen moment spijt gehad. Leuk dat dit nu wordt gestaafd door een onafhankelijk onderzoek !

Schrijf een reactie

Het e-mailadres blijft prive.