Ben je voor 2020 al overgestapt van zorgverzekering of ben je dat van plan? Dan heb je na je overstap vaak recht op 14 dagen bedenktijd. Gedurende deze periode kun je jouw overstap zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit is wettelijk zo geregeld.

Naast de bedenktijd maak je bij je overstap van zorgverzekering ook gebruik van de overstapservice.

In dit artikel leg ik uit wat beide termen precies inhouden.

Overstapservice

De overstapservice werkt als volgt:

1. Je sluit een nieuwe zorgverzekering af, bijvoorbeeld met behulp van een vergelijkingssite.
2. De nieuwe zorgverzekeraar zorgt er voor dat je oude basisverzekering wordt stopgezet per 31-12-2019.
3. Heb je ook aanvullende verzekeringen? Dan worden die normaal gesproken ook stopgezet, tenzij je dit apart aangeeft.
4. De nieuwe verzekeraar zorgt er ook voor dat je zorgverzekering ingaat op 01-01-2020.

Het mooie van de overstapservice is dus dat je zelf niets hoeft te regelen.

Bedenktijd

Misschien ben je net overgestapt, maar besef je opeens dat je toch een tandartsverzekering nodig hebt, of dat je toch niet helemaal achter je keuze staat. In dat geval kun je altijd gebruik maken van de 14-dagen wettelijke bedenktijd.

Dat werkt zo:

1. Je bent via het internet of via de telefoon gewisseld van zorgverzekering.
2. Je ontvangt een mailtje van je zorgverzekering met een bevestiging dat je bent aangemeld voor 01-01-2020.
3. Vanaf dat moment heb je 14 dagen bedenktijd om je overstap ongedaan te maken.
4. Binnen deze bedenktijd kun je de aanvraag dus kosteloos (en zonder reden) annuleren.

Annuleren

Op deze manier maak je gebruik van de 14 dagen bedenktijd en kun je een aangevraagde zorgverzekering annuleren:

1. Het annuleren van je aanvraag, doe je door telefonisch contact op te nemen met de nieuwe verzekeraar.
2. De medewerker zal aangeven hoe je precies kunt annuleren. Vaak zul een aantal gegevens moet opsturen, zoals naam, adres en aanvraagnummer.
3. Je krijgt een bevestiging dat je overstap ongedaan is gemaakt.
4. Je oude zorgverzekering is weer hersteld.

Voorbeeld

Een voorbeeld hoe de 14-dagen bedenktijd werkt:

• Stefan is in 2019 verzekerd bij Ziezo (Zilveren Kruis) en stapt op 22-12-209 over naar VGZ (per 2020).
• VGZ zegt zijn oude zorgverzekering bij Zilveren Kruis op per 31-12-2019 (overstapservice)
• Stefan ziet na 5 dagen echter in dat deze verzekering eigenlijk gelijkwaardig qua basisdekking, maar dat hij meer premie moet gaan betalen en zelfs iets minder goed gedekt is voor bepaalde zaken.
• Hij maakt daarom gebruik van zijn 14-dagen bedenktijd.
• Hij belt met de verzekeraar, die aangeeft dat hij zijn overstap kan annuleren door een mailtje te sturen met daarin een aantal gegevens.
• Stefan stuurt de mail op, waarop hij van de verzekeraar een bevestiging ontvangt dat zijn aanvraag ongedaan is gemaakt.
• De oude zorgverzekering van Stefan bij ZieZo wordt weer hersteld.

Nadat Stefan zich heeft beroept op zijn bedenktijd, kan Stefan in principe weer opnieuw overstappen. Hij moet dit wel doen voor 01-01-2020.

31 januari 2020

Hij kan eventueel nog tot en met 31-01-2020 een nieuwe zorgverzekering afsluiten, maar dan moet zijn polis bij ZieZo wel definitief (schriftelijk) zijn stopgezet per 31-12-2019.

Dit moet Stefan regelen met Zilveren Kruis.