Dit zijn de beste zorgverzekeraars voor 2025 (en dit de slechtste)
Bart Koenraadt
64 reacties De kerstdagen zitten er weer op en het aftellen naar 2025 is begonnen. Veel Nederlanders stappen in de laatste dagen van het jaar nog over naar een nieuwe zorgverzekering. Maar wanneer je de keuze hebt uit meer dan 60 verschillende polissen, kan kiezen lastig zijn.
Prijs blijft de belangrijkste overweging bij het veranderen van je zorgverzekering. Op de tweede plaats staat klanttevredenheid: hoe goed een verzekeraar wordt beoordeeld door klanten.
Uit bijna 21.000 reviews op Zorgwijzer hebben wij daarom weer een top 5 lijstje gemaakt van de best beoordeelde zorgverzekeraars voor 2025.
Over wie zijn klanten het meest tevreden? En over wie het minste?
Welke zorgverzekering komt het beste uit de test?
And the winner is… DSW!
DSW staat al jaren boven de lijst van best beoordeelde zorgverzekeraars. En ook voor 2025 blijft dat onveranderd. DSW zorgverzekeraar scoort een zeer hoge 8,7 uit 1.150 reviews.
Op de tweede plaats vinden we verzekeraar Stad Holland terug. Ook met een uitermate nette score van een 8,6 uit 150 reviews.
De bronzen medaille gaat naar OHRA. Deze verzekeraar behaalt met 718 beoordelingen een klantscore van 8,4.
Behoort jouw zorgverzekering tot de best of slechtst scorende? Dit vergelijk je nu zelf hier.
Het podium in beeld
Wat zeggen klanten?
Hoe komt het dat DSW, Stad Holland en OHRA zo goed worden beoordeeld?
Een samenvatting van de klantenervaringen:
- Klanten van DSW waarderen de uitstekende klantenservice, snelle uitbetaling van declaraties, en de brede keuze uit zorgverleners. Er is een hoge mate van tevredenheid over de persoonlijke aandacht en de mogelijkheid om direct telefonisch vragen te stellen. Tot slot prijzen verzekerden de uitgebreide dekkingen in de aanvullende verzekering.
- Verzekeraar Stad Holland wordt vooral gewaardeerd om de persoonlijke service en het gemak waarmee klanten telefonisch vragen kunnen stellen. Hoewel sommige klanten de premies hoog vinden, zijn de meesten van mening dat de uitstekende service en de uitgebreide aanvullende dekkingen het geld waard zijn.
- Klanten van OHRA prijzen vooral de snelle en effectieve verwerking van declaraties, de vrije keuze in zorgverleners, en de uitstekende en goed bereikbare klantenservices.
Hoge score = hoge premie
Een hoge klantscore gaat helaas vaak gepaard met een hoge zorgpremie.
Dit kost de basisverzekering bij de drie best beoordeelde zorgverzekeraars in 2025:
- DSW: € 158,50
- Stad Holland: € 164,75
- OHRA: € 159,95
Een stevig prijskaartje dus. Vooral wanneer je dit vergelijkt met de goedkoopste basisverzekering van VinkVink, waar je volgend jaar slechts 141,40 euro per maand betaalt. Echter, de beoordeling is een stuk minder indrukwekkend met een 6,2.
Best beoordeelde prijsvechters
Niet iedereen kan zich het veroorloven om voor één van de best beoordeelde zorgverzekeraars te kiezen. Niet alleen de basisverzekering is daar duur, ook de aanvullende premies liggen daar vaak hoger.
Misschien geldt dit ook voor jou?
Dan heb ik goed nieuws, want er zijn een aantal zorgverzekeraars die goed worden beoordeeld, maar ook een lage zorgpremie hebben.
Het podium
Deze drie verzekeraars hebben een basisverzekering onder de 150 euro per maand en zijn daarmee ten minste 8,50 euro per maand goedkoper dan de best beoordeelde zorgverzekeraar, DSW.
Een overzicht van de top 5 beste zorgverzekeringen voor 2025 vind je hier.
Wat zeggen klanten?
- UnitedConsumers krijgt lof voor de betaalbare zorgpremie, uitstekende service, snelle uitbetalingen, ruime zorgkeuze en duidelijke communicatie. Klanten waarderen het spaarsysteem en de samenwerking met VGZ.
- CZdirect wordt gewaardeerd vanwege scherpe premies, goede klantenservice, gebruiksvriendelijke app en korting op sportscholen. Klanten prijzen de snelle declaratieafhandeling en efficiënte communicatie.
- De Friesland klanten waarderen de prettige afhandeling van declaraties, vriendelijke klantenservice, gebruiksvriendelijke app en redelijke premies. De verzekeraar wordt gezien als een zeer betrouwbare partij.
Top 5
Hieronder staat de volledige top 5, inclusief scores en premie in 2025.
| Verzekeraar | Klantbeoordeling | Basispremie (vanaf) |
|---|---|---|
| 1. United Consumers | 8,3 | € 149,90 |
| 2. CZdirect | 8,2 | € 148,00 |
| 3. De Friesland | 8,1 | € 148,95 |
| 4. Interpolis | 8,1 | € 152,50 |
| 5. De Christelijke | 8,1 | € 149,50 |
Een overzicht van de top 10 goedkoopste zorgverzekeringen vind je hier.
Wie scoren het ‘slechtst’?
Hoewel er geen zorgverzekeraars zijn met een onvoldoende, zijn er wel een paar verzekeraars waarover klanten over het algemeen minder tevreden zijn.
Dit is de top 3 van verzekeraars met het laagste klantcijfer:
- VinkVink: 6,2 uit 207 reviews
- UMC: 7,0 uit 140 reviews
- ZEKUR: 7,3 uit 353 reviews
Maar over welke zorgverzekeraars komen de meeste klachten binnen? Bekijk dan dit artikel.
Hoe doen de grote zorgverzekeraars het?
De meeste Nederlanders zijn verzekerd bij één van de grote merken: Zilveren Kruis, CZ, VGZ en Menzis.
Hoe scoren deze zorgverzekeraars op het gebied van klantenservice?
Een overzicht van de actuele klantcijfers:
- CZ: 7,9 op basis van 2.305 beoordelingen
- Menzis: 7,8 op basis van 2.044 beoordelingen
- Zilveren Kruis: 7,7 op basis van 2.585 beoordelingen
- VGZ: 7,6 op basis van 2.234 beoordelingen
Hoewel CZ met een 7,9 de hoogste score van de vier heeft, liggen de scores dicht bij elkaar, zoals je kunt zien. Hoe dan ook is het duidelijk dat de meeste verzekerden tevreden zijn over de dienstverlening bij de grote merken.
Samenvatting
Een overzicht met de belangrijkste resultaten uit ons onderzoek:
- DSW is de best beoordeelde zorgverzekeraar
- UnitedConsumers scoort het hoogst bij de prijsvechters
- VinkVink heeft voor 2025 de laagste beoordeling
- CZ is de beste van de grote vier verzekeraars
Kijk naar prijs, dekking én klantenservice
Tot slot: ben jij nog op zoek naar een nieuwe zorgverzekering voor 2025?
Een lage prijs kan aantrekkelijk lijken, maar een goede dekking en snelle, behulpzame service zijn minstens zo belangrijk.
Vergelijk daarom de verschillende zorgverzekeringen op deze punten. Check de dekkingen, lees de ervaringen van anderen en raadpleeg de zorgvergelijker.
Over de auteur:
Voor Zorgwijzer hou ik mij voornamelijk bezig met het bijhouden van de laatste ontwikkelingen omtrent het zorgverzekeringsstelsel.
Meer over Bart
E Erin
Als ik op trust pilot kijk, komt dat allesbehalve overeen met dit artikel..
C Caro
Zeer tevreden bij DSW, ook de zorgverleners zijn erg enthousiast over deze verzekering. Zoals huisarts, fysio etc.
Z Zjan
Welke advies voor homeopathische behandeling?
Z Zjan
En particulier psycholoog?
J Jan
We zijn voor het overgestapt naar UC ( VGZ).
We zijn benieuwd en hoopvol.
M Marianne
Ik ben twer jaar verzekerd geweest bij ONVZ dé eerste klas zorgverzekeraar. DE eerste klas afwijzingsverzekeraar. Werkelijk alles wordt afgewezen. Van opname om medicatieverslaving af te bouwen omdat dit thuis niet ging. Tot ernstige zaken. Ben geboren met een open gehemelte en heb daardoor geen kiezen meer en veel pijn. Een kunstgebit dragen kan ik niet. Daarna is alles afgewezen. Terwijl het een gevolg is van een geboortegebrek. Zorgvervoer afgewezen Maar ze zijn wel eerste klas premie heffen.
F Frans bruggink
ben verzekerd bij cz gemeente extra fysio tandarts bijdrage wmo gewoon perfect
L Liesbeth
Ben al van 1962 bij de ohra wat ee. Fijne en goede zorgverzekering niet de goedkoopste maar erg goed voor hun klanten
M Marinus
Waarom moeten wij zoveel zorgverzekeraars hebben?
Ze doen het allemaal voor de winst.Er zal er geen zijn die de winst aan de verzekeraars terug geeft.Als de winst naar de zorg teruggaat dan wordt automatisch de zorg goedkoper.
Ben zelf al jaren bijDSW.
F Frans bruggink
@Marinus
T Tijmen
Ik zit al jaren bij Zilveren Kruis Achmea. Ik kan niet veranderen omdat ik een nogal “dure” klant ben. Maar ik ben dik tevreden met mijn huidige zorgverzekeraar.
J Jan de Visser
Jaren lang klant geweest bij Zilveren Kruis, maar dit jaar had ik een afwijzing van een declaratie op basis van een wel hele kromme redenering. Tijd om deze onredelijke verzekeraar aan de kant te zetten. Er zijn genoeg alternatieven. Het is voor mij geen kwestie van prijs, maar van redelijkheid en transparantie in de afhandeling van declaraties. Daarin heeft Zilveren Kruis voor mij dit jaar ernstig verzaakt.
A Anoniem
Ik zit al jaren bij Zorg en Zekerheid. Ze denken mee en zeer actief waar ik woon. Een betrouwbare zorgverzekeraar. En zij hebben een aparte en goede afdeling die fraude in de zorg bestrijdt. Twee keer een melding gedaan en deze zijn zeer goed onderzocht en afgehandeld. Daarvoor blijf ik.
L Lex Zoetekouw
Zit al jaren bij DSW. Altijd prima en snel te woord gestaan als ik iets wilde weten. Geen gezeur met ellenlange keuze menu’s maar heel snel iemand aan de lijn, die zelf deskundig is of je direct doorverbinden. Ook de voorwaarden zijn goed en uitgebreid. Ik kijk eigenlijk niet meer naar andere verzekeraars. DSW is natuurlijk niet de goedkoopste maar je krijgt wel waar voor je geld, Dus Chapeau voor DSW.
P Piet
Zijn al jaren bij DSW nooit geen problemen met declaraties en wordt netjes en snel te woord gestaan
H Henk
Je kijkt niet naar duurzaamheid, investeringen en beleggingen van de verzekeraars? Zou goed zijn als klanten dit ook kunnen mee weg in hun keuze.
A Anja
Wij zitten al jaren bij FBTO
Nog nooit problemen gehad
en gemakkelijk bereikbaar
R Roxie
Ik ben al jaren bij vgz omdat zij de alternatieve behandelingen vergoeden tot een maximum van 700 euro (in 2025) Ik zelf heb weinig baat bij de reguliere zorg en moet het van de alternatieve behandelingen hebben. Er hangt n pittig prijskaartje aan maar dat heb ik er voor over…..
G Glenn
Wanneer gaan ze eens vergelijken welke het beste zorgt voor degene die IN de zorg werken?
W Wilma
dsw is ook goed voor de eerste lijn: logopedie, fysiotherapie, etc
A Amanda
DSW daar ben je het beste mee hoor, wat duurder ja maar graag voor over. Blij met DSW zit er al jarenlang met volle tevredenheid!
C Coninx
Mijn hele leven al vgz durf niet goed over te stappen ivm verassingen als er iets is
D Dirk-Jan de Jong
Leuk om te horen dat DSW weer de Beste is ben er al jaren klant en hoop het nog lang te blijven
W Wil
Ik heb al jaren dsw ze zijn geweldig
D Ditte
Zorg en Zekerheid, nog nooit bij een ander verzekerd geweest. Zeer goede service.
Heb vertrouwen in hun.
G George
@Ditte al een jaar of 40 verzekerd bij Z&Z. Zeer goed alleen lopen de fysiotherapeuten allemaal weg omdat ze zo weinig uitbetaald krijgen. Ik midden in Amsterdam moet erg ver voor behandeling
C C. Hendriks
ONVZ, al jaren klant, niet de goedkoopste; voor mij al jaren de beste, stap niet over
T Thieme ter Stege
ONVZ voor ons al jaren de beste met stip! Èn de beste adviezen.
M Martijn
Beste Bart, de enige zorgVERZEKERAAR ohgv fysiotherapie is Menzis op dit moment. Ze dekken de 1e 20 keer fysiotherapie bij een chronische indicatie, ze dekken ook 16 keer fysiotherapie bij een ongeval. Voor iedereen die ook een aanvullend pakket heeft afgenomen ongeacht het aantal keer fysiotherapie in hun aanvullend pakket. Er is geen verzekeraar die dit dekt verder, dat vind ik eigenlijk schandalig. Daarnaast wordt er onder andere door jullie vol lof gesproken over verzekeraars die aanbieden om zittingen mee te nemen naar het volgend jaar. Dit is geen verzekeren, dit is collectieve inkoop in de vorm van strippenkaarten. Daar mag rustig wel eens een kritische noot over geschreven worden.
W Wim
@Martijn mijn vrouw is parkinson patiënt en gaat minimaal 2 maal per week naar de fysiotherapeut, wordt bij DSW allemaal vergoed!
W Willy
Ik mis overal recensies of onderzoek van IZA verzekering
I Itala Lamsberg
@Willy
Ik ben ook verzekerd bij de IZA / VGZ
En geen klachten na mijn amputatie in 2022. Het enige is je moet voor alles “vechten” maar in 2025 kom ik in aanmerking voor een goede voet
Maar ik heb geen klachten en blijf bij de IZA/VGZ
V Vonnie
Ik snap echt niet dat mensen klagen over vink vink en het alleen online bereikbaar zijn. Dit weet je namelijk op het moment dat je daar een verzekering bij afsluit. Het is alleen online bereikbaar, daarom betaal je ook een veel lagere premie.
C Christina
@Vonnie inderdaad ik zit er ook bij en vind het geen probleem bovendien reageren ze snel op een bericht en dat zie je niet overal
B Birgitta
@Vonnie
Juist zo is het inderdaad
Dat weet je vantevoren dus niet achteraf “klagen”
J Johann
Anderzorg mis ik in dit verhaal. Die wordt toch ook goed beoordeeld door klanten
G Gisela Greving
@Johann wij zijn zeer tevreden over Anderzorg.
A Anoniem
@Johann ik ook. Hele goede ervaring met Anderzorg. Zij hebben gezorgd voor een goede advocaat na een ongeluk waar ik letselschade aan over had gehouden. Alles is heel goed geregeld ook wb de rekeningen.
A Adriana
Waar blijft ONVZ in de vergelijking?
Is er een reden dat deze verzekeraar zonder winstoogmerk niet wordt meegenomen?
A A.J. van Maren
Het valt me ook op dat onvz ontbreekt. Zijn ze niet zo goed als ze zelf zeggen?
J JeroenL
@A.J. van Maren
Ik kan alleen maar hulde en hosanna roepen over ONVZ.
Mijn vader is afgelopen vakantie in Turkije heel heel ziek geworden en dan zie je pas wat een verzekeraar “goed” maakt.
Wij hebben geen euro in de ziekenhuizen, voor de ambulances, voor vele scans en voor de terugvlucht met medische begeleiding hoeven betalen. Ik heb mensen zien huilen in de ziekenhuizen omdat ze honderden tot duizenden euro’s moesten betalen voordat de zorg werd gegeven.
ONVZ kan ik dus van harte aanbevelen. Wel met wereldfit!
E Evelien
@A.J. van Maren Bagger dat is het. Ze hebben me echt de afgrond in geholpen.
Ja, goed als je niet zoveel vraagt. Maar ze vergoeden bijvoorbeeld geen verslavingszorg en bijzondere tandheelkunde.
Bij fysio moet je verklaren dat je op dat moment geen aandoeningen hebt waar je fysio voor nodig hebt.Anders pleeg je fraude. Dit is de omgekeerde wereld. Ze doen ook echt aan pesterijen omdatze klein zijn kunnen ze dat.
O O,w. Reep
Waarom lees ik nooit iets over Zorg en Zekerheid.
Wij zijn daar al jaren lid van.
I Inge
@O,w. Reep
Goede vraag want ik ben ook al jaren zeer tevreden.
S Staf van der Heijden
@O,w. Reep
Ik was er tot dit jaar. Kon toch echt goedkoper terecht voor nagenoeg hetzelfde pakket
G Greetje
@O,w. Reep Ben ik ook al zeker 50 jaar bij verzekerd
. Nog nooit problemen gehad. Die is voor mij nr.1
P Piet
@O,w. Reep deze verzekering heb ik al vanaf mijn geboorte en inderdaad je ziet of hoort nooit iets bij vergelijkingen maar ik kan alleen eggen dat ik zeer tevreden ben over het aanbod dus waarom veranderen
M Marc
Waarom zie ik onvz niet
A Ankie Frijns
@Marc
Ben al jaren goed verzekerd bij ONVZ.
Zie ik ook nergens staan
A
M Marc
Waarom zie ik onvz niet
N Nancy
@Marc daar zocht ik ook al naar.
Die is toch ook zo goed..
G Giel
Waarom staat FBTO er niet bij. Is een van de goedkoopste en zit niet bij de laagste scores. Lijkt me kosten en qualiteit dan tocht bij de top 5 te moeten staan.
Bart Koenraadt
@Giel
FBTO valt met een 8,0 net buiten de top 5. Vandaar dat je hem niet ziet in het artikel. Wel kun je FBTO terugvinden in de zorgvergelijker op #2.
P Pedram Prince Seyedi
@Giel FBTO daar loopt mijn basisverzekering ook €145 per maand en klantenservice perfect
L Lourens
Is er ook een ZV die je geen jaar laat wachten voor een beugel onder de 18. Zit nu (nog net) bij één van de betere maar ook dure verzekeraar, Ohra.
Bart Koenraadt
@Lourens
Jazeker, deze vind je in dit artikel.
N Nienke
Welke zorgverzekering is het beste voor als je zwanger bent en in 2025 bevalt?
Bart Koenraadt
@Nienke
De 3 beste opties bij een zwangerschap vind je hier.
R remco
Zo’n gratis dokterapp, heeft mijn zorgverzekeraar (Zilveren Kruis) dat ook?
Bart Koenraadt
@remco
We hebben alle extra’s per zorgverzekeraar, zoals een vraag de dokter app, opgesomd in dit overzicht.
S Sietske
@remco
Huisartsenzorg valt onder de basisverzekering en gaat niet ten koste van het eigen risico.
Zilverenkruis heeft een second opinion Royal Doctors. Deze is 100% bij aanvullend
L Linda Schiff
Welke is t beste voor psychologische hulp. Ggz mijn zoon heeft problemen
Bart Koenraadt
@Linda Schiff
Dan raad ik je aan dit artikel te lezen.
A Anoniem
@Linda Schiff lijkt me handiger om in een gebruikersnaam niet je echte achternaam te noemen (mocht dat zo zijn) en over je zoons privacy gevoelige zaken te beginnen en dat als probleem te bestempelen. Beter kan je dan zeggen voor een familielid, of iemand. Het is als tip bedoeld niet als kritiek. Ben zelf ook openhartig maar mijn zoon wijst me daarin terecht dat hij dat bij dit soort persoonlijke privacy gevoelige zaken onprettig en onveilig vindt.