Dit zijn de beste zorgverzekeraars voor 2025 (en dit de slechtste)

De kerstdagen zitten er weer op en het aftellen naar 2025 is begonnen. Veel Nederlanders stappen in de laatste dagen van het jaar nog over naar een nieuwe zorgverzekering. Maar wanneer je de keuze hebt uit meer dan 60 verschillende polissen, kan kiezen lastig zijn.

Prijs blijft de belangrijkste overweging bij het veranderen van je zorgverzekering. Op de tweede plaats staat klanttevredenheid: hoe goed een verzekeraar wordt beoordeeld door klanten.

Uit bijna 21.000 reviews op Zorgwijzer hebben wij daarom weer een top 5 lijstje gemaakt van de best beoordeelde zorgverzekeraars voor 2025.

Over wie zijn klanten het meest tevreden? En over wie het minste?

Welke zorgverzekering komt het beste uit de test?

And the winner is… DSW!

DSW staat al 5 jaar boven de lijst van best beoordeelde zorgverzekeraars. En ook voor 2025 blijft dat onveranderd. DSW zorgverzekeraar scoort een zeer hoge 8,7 uit 1.150 reviews.

Op de tweede plaats vinden we verzekeraar Stad Holland terug. Ook met een uitermate nette score van een 8,6 uit 150 reviews.

De bronzen medaille gaat naar OHRA. Deze verzekeraar behaalt met 718 beoordelingen een klantscore van 8,4.

Behoort jouw zorgverzekering tot de best of slechtst scorende? Dit vergelijk je nu zelf hier.

Het podium in beeld

Wat zeggen klanten?

Hoe komt het dat DSW, Stad Holland en OHRA zo goed worden beoordeeld?

Een samenvatting van de klantenervaringen:

1. Klanten van DSW waarderen de uitstekende klantenservice, snelle uitbetaling van declaraties, en de brede keuze uit zorgverleners. Er is een hoge mate van tevredenheid over de persoonlijke aandacht en de mogelijkheid om direct telefonisch vragen te stellen. Tot slot prijzen verzekerden de uitgebreide dekkingen in de aanvullende verzekering.
2. Verzekeraar Stad Holland wordt vooral gewaardeerd om de persoonlijke service en het gemak waarmee klanten telefonisch vragen kunnen stellen. Hoewel sommige klanten de premies hoog vinden, zijn de meesten van mening dat de uitstekende service en de uitgebreide aanvullende dekkingen het geld waard zijn.
3. Klanten van OHRA prijzen vooral de snelle en effectieve verwerking van declaraties, de vrije keuze in zorgverleners, en de uitstekende en goed bereikbare klantenservices.

Hoge score = hoge premie

Een hoge klantscore gaat helaas vaak gepaard met een hoge zorgpremie.

Dit kost de basisverzekering bij de drie best beoordeelde zorgverzekeraars in 2025:

• DSW: € 158,50
• Stad Holland: € 164,75
• OHRA: € 159,95

Een stevig prijskaartje dus. Vooral wanneer je dit vergelijkt met de goedkoopste basisverzekering van VinkVink, waar je volgend jaar slechts 141,40 euro per maand betaalt. Echter, de beoordeling is een stuk minder indrukwekkend met een 6,2.

Best beoordeelde prijsvechters

Niet iedereen kan zich het veroorloven om voor één van de best beoordeelde zorgverzekeraars te kiezen. Niet alleen de basisverzekering is daar duur, ook de aanvullende premies liggen daar vaak hoger.

Misschien geldt dit ook voor jou?

Dan heb ik goed nieuws, want er zijn een aantal zorgverzekeraars die goed worden beoordeeld, maar ook een lage zorgpremie hebben.

Het podium

Deze drie verzekeraars hebben een basisverzekering onder de 150 euro per maand en zijn daarmee ten minste 8,50 euro per maand goedkoper dan de best beoordeelde zorgverzekeraar, DSW.

Een overzicht van de top 5 beste zorgverzekeringen voor 2025 vind je hier.

Wat zeggen klanten?

• UnitedConsumers krijgt lof voor de betaalbare zorgpremie, uitstekende service, snelle uitbetalingen, ruime zorgkeuze en duidelijke communicatie. Klanten waarderen het spaarsysteem en de samenwerking met VGZ.
• CZdirect wordt gewaardeerd vanwege scherpe premies, goede klantenservice, gebruiksvriendelijke app en korting op sportscholen. Klanten prijzen de snelle declaratieafhandeling en efficiënte communicatie.
• De Friesland klanten waarderen de prettige afhandeling van declaraties, vriendelijke klantenservice, gebruiksvriendelijke app en redelijke premies. De verzekeraar wordt gezien als een zeer betrouwbare partij.

Top 5

Hieronder staat de volledige top 5, inclusief scores en premie in 2025.

Een overzicht van de top 10 goedkoopste zorgverzekeringen vind je hier.

Wie scoren het ‘slechtst’?

Hoewel er geen zorgverzekeraars zijn met een onvoldoende, zijn er wel een paar verzekeraars waarover klanten over het algemeen minder tevreden zijn.

Dit is de top 3 van verzekeraars met het laagste klantcijfer:

• VinkVink: 6,2 uit 207 reviews
• UMC: 7,0 uit 140 reviews
• ZEKUR: 7,3 uit 353 reviews

Maar over welke zorgverzekeraars komen de meeste klachten binnen? Bekijk dan dit artikel.

Hoe doen de grote zorgverzekeraars het?

De meeste Nederlanders zijn verzekerd bij één van de grote merken: Zilveren Kruis, CZ, VGZ en Menzis.

Hoe scoren deze zorgverzekeraars op het gebied van klantenservice?

Een overzicht van de actuele klantcijfers:

1. CZ: 7,9 op basis van 2.305 beoordelingen
2. Menzis: 7,8 op basis van 2.044 beoordelingen
3. Zilveren Kruis: 7,7 op basis van 2.585 beoordelingen
4. VGZ: 7,6 op basis van 2.234 beoordelingen

Hoewel CZ met een 7,9 de hoogste score van de vier heeft, liggen de scores dicht bij elkaar, zoals je kunt zien. Hoe dan ook is het duidelijk dat de meeste verzekerden tevreden zijn over de dienstverlening bij de grote merken.

Samenvatting

Een overzicht met de belangrijkste resultaten uit ons onderzoek:

• DSW is de best beoordeelde zorgverzekeraar
• UnitedConsumers scoort het hoogst bij de prijsvechters
• VinkVink heeft voor 2025 de laagste beoordeling
• CZ is de beste van de grote vier verzekeraars

Kijk naar prijs, dekking én klantenservice

Tot slot: ben jij nog op zoek naar een nieuwe zorgverzekering voor 2025?

Een lage prijs kan aantrekkelijk lijken, maar een goede dekking en snelle, behulpzame service zijn minstens zo belangrijk.

Vergelijk daarom de verschillende zorgverzekeringen op deze punten. Check de dekkingen, lees de ervaringen van anderen en raadpleeg de zorgvergelijker.