Privacybeleid Zorgwijzer

Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026

In dit privacybeleid leggen we uit hoe Zorgwijzer omgaat met persoonsgegevens, cookies en andere bezoekersinformatie. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van je privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Concreet lees je in dit privacybeleid:

• hoe Zorgwijzer en de organisatie achter de site omgaan met persoonlijke en vertrouwelijke gegevens, zoals e-mailadressen, personalia, medische gegevens en andere informatie die je via mail of post naar ons stuurt
• hoe Zorgwijzer omgaat met technische bezoekersinformatie, bijvoorbeeld het type browser dat je gebruikt
• hoe Zorgwijzer omgaat met cookies en analysetools

Verwerkingsverantwoordelijke

Zorgwijzer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@zorgwijzer.nl.

Persoonsgegevens

Je kunt optimaal gebruik maken van onze website zonder persoonlijke of medische gegevens achter te laten.

Reacties op de website Als je ervoor kiest om je naam en/of e-mailadres via een reactie op onze website te delen, behandelen we deze informatie volledig vertrouwelijk. E-mailadressen slaan we uitsluitend op op een beveiligde server. Persoonlijke gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden.

Zorgvergelijker In onze zorgvergelijker kun je ervoor kiezen om je geboortedatum in te vullen voor een nauwkeuriger vergelijkingsresultaat. Dit is niet verplicht. We koppelen je geboortedatum niet aan je IP-adres of andere identificerende gegevens.

Contact via mail of post Als je via mail of post persoonlijke, gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons stuurt, laten we je zo snel mogelijk weten dat we niets met die gegevens doen. Waar mogelijk verwijzen we je door naar de juiste instantie, zoals het Zorginstituut Nederland of de zorgverzekeraar. Persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie verwijderen we en brengen je hiervan op de hoogte.

Zorgwijzer biedt uitsluitend informatie en geeft geen persoonlijk advies. Wij vragen nooit via telefoon of e-mail persoonlijke gegevens bij je op.

Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG): wanneer je zelf gegevens achterlaat via een reactie of de zorgvergelijker.
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG): voor het verzamelen van geanonimiseerde websitestatistieken ter verbetering van onze dienstverlening.

Websiteanalyse (Fathom Analytics)

Zorgwijzer maakt gebruik van Fathom Analytics voor websitestatistieken. Fathom Analytics is een privacyvriendelijk alternatief voor traditionele analysetools en is ontworpen om volledig te voldoen aan de AVG, de ePrivacy-richtlijn en de PECR.

Fathom Analytics:

• plaatst geen cookies op je apparaat
• slaat geen IP-adressen op
• verzamelt geen persoonsgegevens
• maakt geen gebruik van fingerprinting of andere identificatietechnieken
• verwerkt gegevens van Europese bezoekers uitsluitend op servers binnen de EU (EU Isolation)

Alle websitestatistieken die Fathom verzamelt zijn volledig geanonimiseerd en niet herleidbaar tot individuele bezoekers. Omdat Fathom geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens verwerkt, is er voor deze analysetool geen cookiebanner of toestemming vereist.

Meer informatie over Fathom Analytics en hun privacybeleid vind je op: https://usefathom.com/legal/privacy

Affiliate links

Zorgwijzer bevat affiliate links naar externe partijen. Wanneer je op een affiliate link klikt en vervolgens een product of dienst afneemt, ontvangen wij hiervoor mogelijk een vergoeding. Het klikken op een affiliate link brengt je naar de website van de betreffende externe partij. Vanaf dat moment geldt het privacybeleid van die partij.

Wij adviseren je het privacybeleid van de externe partij te raadplegen voordat je daar persoonsgegevens achterlaat.

Affiliate partners kunnen gebruikmaken van tracking cookies om vast te stellen dat een bezoeker via Zorgwijzer is doorverwezen. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst op de website van de affiliate partner en niet door Zorgwijzer zelf.

Social media knoppen

Op onze website staan knoppen waarmee je content kunt delen via sociale netwerken. Wanneer je op een social media knop klikt, word je doorgestuurd naar het betreffende platform. Vanaf dat moment geldt het privacybeleid van dat platform.

Wij maken geen gebruik van social media plug-ins die automatisch gegevens naar sociale netwerken versturen bij het laden van onze pagina’s. Gegevens worden pas gedeeld met het betreffende platform wanneer je zelf actief op een knop klikt.

Cookies

Zorgwijzer plaatst zelf geen cookies. Onze analysetool Fathom Analytics is volledig cookievrij. Er is daarom geen cookiebanner nodig voor het gebruik van onze website.

Het is mogelijk dat externe partijen (zoals affiliate partners of sociale netwerken) cookies plaatsen wanneer je op een link klikt die je naar hun website brengt. Wij hebben geen invloed op het cookiebeleid van deze externe partijen. Raadpleeg het privacybeleid van de betreffende partij voor meer informatie.

Je kunt cookies altijd beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van bepaalde functies kan beïnvloeden.

Delen met derden

Wij verkopen je persoonsgegevens niet en delen deze niet met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Beveiliging

Onze website en IT-systemen zijn goed beveiligd. Wij nemen regelmatig nieuwe maatregelen om gegevens nog beter te beschermen. Ons personeel heeft instructies over de omgang met persoonlijke informatie.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• E-mailadressen en namen bij reacties: zolang de reactie gepubliceerd staat
• Gegevens uit de zorgvergelijker (zoals geboortedatum): worden niet opgeslagen na de sessie
• Contactgegevens bij vragen via mail of post: tot het moment van verwijdering na afhandeling

Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie: je kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt ons vragen je gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt ons vragen je gegevens in een gangbaar formaat aan jou of een andere partij over te dragen.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze op ieder moment intrekken.

Je kunt een verzoek indienen via info@zorgwijzer.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je hierover via onze website.