De laatste dagen gaan in dat je nog kan switchen van zorgverzekering. Zit je nog bij de goede of is er een betere te vinden voor 2023? Uit ruim 16.000 reviews op Zorgwijzer hebben wij weer een top 5 lijstje gemaakt van de best beoordeelde zorgverzekeraars.
Over wie zijn klanten het meest tevreden? En over wie het minste?
In dit artikel nemen we een kijkje naar:
- De best beoordeelde zorgverzekeraars
- De best beoordeelde prijsvechters
- De slechtst beoordeelde verzekeraar
En de winnaar is…
DSW: de verzekeraar mag zich net als vorig jaar laten kronen tot de beste beoordeelde zorgverzekeraar door de bezoekers van Zorgwijzer. De verzekeraar uit Schiedam scoort een 8,7 op basis van 935 klantervaringen.
Op de tweede plaats komt Stad Holland, die gelieerd is aan DSW, met een 8,5 als klantcijfer op basis van 120 reviews. Kort daarop volgt Ditzo, onderdeel van a.s.r., met een 8,3 uit 643 reviews.
Het podium
- DSW wordt vooral geroemd om de zeer kundige en toegankelijke klantenservice. Ook zijn klanten erg te spreken over de goede voorwaarden en uitgebreide aanvullende dekkingen waaruit men kan kiezen.
- Ook bij Stad Holland zijn klanten uitermate tevreden over de klantenservice. Met name de volledig vrije keuze uit ziekenhuizen en andere zorgverleners is een aspect dat zeer wordt gewaardeerd.
- Ditzo wordt gewaardeerd voor haar uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, snelle uitbetaling van declaraties, vlotte communicatie en vrije keuze uit ziekenhuizen.
Top 5
De 5 best beoordeelde verzekeraars, plus scores per onderdeel:
| Verzekeraar | Premie | Service | Zorgkeuze | Dekking |
|---|
| 1. DSW (8,7) | 8,5 | 8,9 | 8,9 | 8,6 |
| 2. Stad Holland (8,5) | 8,0 | 8,8 | 8,8 | 8,5 |
| 3. Ditzo (8,3) | 8,5 | 8,3 | 8,7 | 7,9 |
| 4. OHRA (8,2) | 7,8 | 8,4 | 8,5 | 8,0 |
| 5. CZdirect (8,2) | 7,9 | 8,4 | 8,3 | 8,0 |
Behoort jouw zorgverzekering tot de best of slechtst scorende? Dit vergelijk je nu hier.
Je hebt nog tot aan oudejaarsdag om over te stappen. Dus ga het zeker even checken.
Beste beoordeelde prijsvechters
Niet iedereen kan zich permitteren om de beste beoordeelde zorgverzekering te kiezen, simpelweg omdat de premie van verzekeraars als DSW en Stad Holland al snel 100 tot 200 euro hoger ligt dan bij anderen.
Daarom zocht Zorgwijzer ook voor je uit welke prijsvechters als beste worden beoordeeld.
Dit zijn de best beoordeelde zorgverzekeringen met een basispremie onder de 130 euro per maand:
- Ditzo staat, zoals eerder al is genoemd, bekend om haar uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, vlugge uitbetaling van declaraties en efficiënte communicatie. Vragen worden snel en adequaat beantwoord. Tot slot wordt de a.s.r. Vitality app regelmatig genoemd als een leuke extra om gezonder te leven en daarvoor beloond te worden.
- CZdirect wordt geprezen voor de lage premie en snelle afwikkelingen van rekeningen. Ook wordt er met lof gesproken over de vriendelijke medewerkers en duidelijke uitleg.
- Just staat volgens klanten bekend als een verzekeraar met een prettige klantenservice die aandachtig naar je luistert. Bovendien vinden klanten het prettig dat er geen moeilijke keuzes gemaakt hoeven te worden over de aanvullende verzekering.
Top 5
Hieronder de top 5 van prijsvechters, inclusief de premie per maand in 2023 bij een eigen risico van 385 euro:
| Verzekeraar | Premie |
|---|
| 1. Ditzo (8,3) | € 128,95 |
| 2. CZdirect (8,2) | € 128,30 |
| 3. Just (8,2) | € 127,95 |
| 4. United Consumers (8,1) | € 127,45 |
| 5. Univé (8,0) | € 127,45 |
Bereken via Zorgwijzer wat de beste zorgverzekering voor jou kost.
Slechtst beoordeeld
Waar er winnaars zijn, zijn er ook verliezers.
Zorgverzekeraar Jaaah heeft het laagste cijfer gekregen van de bezoekers van Zorgwijzer. Het label, dat valt onder verzekeraar ONVZ, scoort met een 6,1 een krappe voldoende.
Jaaah-klanten zijn met name ontevreden over de app, die veel kuren zou hebben. Ook de service zou te wensen overlaten. Over de premie zijn klanten wel weer erg tevreden. Hier scoort Jaaah een 7,8.
Top 5
De top 5 slechtst beoordeelde zorgverzekeraars en scores per onderdeel:
| Verzekeraar | Premie | Service | Zorgkeuze | Dekking |
|---|
| 1. Jaaah (6,1) | 7,8 | 4,7 | 6,2 | 5,5 |
| 2. VinkVink (6,5) | 7,6 | 5,2 | 6,8 | 6,4 |
| 3. UMC (6,8) | 6,4 | 6,7 | 7,2 | 6,8 |
| 4. a.s.r. (7,0) | 6,2 | 7,2 | 7,4 | 7,1 |
| 5. Aevitae (7,2) | 6,8 | 7,1 | 7,6 | 7,3 |
Opvallend is dan weer wel dat zelfs de minst goed beoordeelde verzekeraars een (ruime) voldoende scoren.
Hoe scoort jouw zorgverzekering?
De gemiddelde score van alle 40 verzekeraars is een 7,7. Daaruit blijkt dat mensen over het algemeen dus behoorlijk tevreden zijn over hun zorgverzekeraar. Uit een onderzoek Motivaction blijkt dat 61 procent van de Nederlanders bij de huidige verzekeraar blijft omdat ze tevreden zijn over de dienstverlening.
Bij het uitkiezen van een zorgverzekering speelt de beoordeling van de zorgverzekeraar een steeds belangrijke rol. Zeker als de prijsverschillen klein zijn, blijkt dit vaak de doorslaggevende factor.
Koen Kuijper (Zorgwijzer)
Benieuwd naar de beoordelingen van jouw verzekeraar?
Op Zorgwijzer vind je een overzicht van alle klantcijfers en reviews.
